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忙しいビジネスパーソンのための
デーティング・エージェンシー
ランチデート・ジャパン
produced by anjour international |
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1 お買い物の流れ （1から11の順番で進みます）
| 日数 |
お客様 |
お店 |
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1 |
「個人輸入とは/ご使用はお客様の判断で」をご確認ください |
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2 |
ショッピングカートからお買い物 |
3 |
ご注文の受付（予約の状態） |
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4 |
「内容確認メール」の受信 |
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| 0〜7日 |
5 |
代金のお振込み |
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| 1〜3日 |
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5 |
代金の入金確認（注文確定） |
| 1〜3日 |
7 |
ご入金の確認完了のお知らせメールの受信 |
6 |
ご入金の確認完了のお知らせメールの発信
ルーマニア提携業者による発送準備 |
| 3〜7日 |
9 |
EMS番号連絡メールの受信 |
8 |
ルーマニア提携業者より発送
EMS番号連絡メールの発信 |
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10 |
EMS番号で商品の追跡 |
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| 5〜30日 |
11 |
商品が到着 |
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「内容確認メール」とは・・・
お客様からのご注文後に、入力されたお客様のメールアドレス宛てに自動的に送信されるメールを指しています。
そのメールには、ご注文商品と個数、送り先住所などお客様が入力いただいた内容と、今後の流れ、代金のお振込先のご案内など、お店からのご案内が書かれています。
ご注文後、なるべくお早めにメールの内容をご確認いただき、お手続きを進めてください。
携帯電話のメールアドレスでご注文の場合は、全文受信できるように設定をお願いします。
（受信できる長さが制限されていると、ご案内が途切れてしまう場合があります）
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※ 注文したのに「内容確認メール」が届かない場合は
・・・こちらをクリック）
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| >>>このページの先頭へ |
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2お支払い方法
国内銀行への前払いとなります。
銀行は、下記より選択していただけます。
・東京三菱銀行
・ジャパンネットバンク（JNB)
・イーバンク
口座番号等は、「内容確認メール」でご連絡します。
お振込み手数料は恐れ入りますがご負担ください。
代金は、ご注文日より1週間以内にお振込みをお願いいたします。
１週間以内にお振込みができない方は、メールでお振込みいただける日にちをご連絡いただければ、ご注文内容を保留いたします。
下記のようにご連絡ください。
| お振込み日のご連絡方法 |
| <宛先> |
「内容確認メール」に返信してください。 |
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| <件名> |
件名の最初に「振込み日の連絡」と付けてください。
（その他はそのままで結構です） |
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| <内容> |
お振込みいただける日をお知らせください。
ご注文内容はすべて引用して残しておいてください。 |
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お振込みが確認できませんと、発送の手配ができません。
ご連絡が無くお振込みが無い場合、キャンセルとみなし、ご注文を取り消させていただきますので、ご了承ください。
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| >>>このページの先頭へ |
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3送料・手数料
お客様に、手軽に個人輸入をお楽しみいただくために、送料は弊社が負担、手数料はいただいておりません。
安心してご利用ください。
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| >>>このページの先頭へ |
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4キャンセル
1.代金のお振込み前であれば、キャンセル（ご注文内容の取り消し）ができます。
次のようにご連絡ください。
| <宛先> |
「内容確認メール」に返信してください。 |
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| <件名> |
件名の最初に「キャンセル」と付けてください。
（その他はそのままで結構です） |
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| <内容> |
ご注文内容はすべて引用して残しておいてください。 |
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2.代金のお振込み後は、申し訳ありませんが海外業者との取り引き上、キャンセルはお受けできません。 |
| >>>このページの先頭へ |
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5交換
| 1.次の場合はお受けいたします。 |
| 1) |
到着時点で商品が破損していた場合 |
| 2) |
開封後、商品が不良品とわかった場合 |
| 3) |
ご注文と異なる商品が届いた場合 |
お手数ですが、次のようにご連絡ください。
ただちに良品を発送手配いたします。
不良品・ご注文と異なる商品は弊社宛てに送っていただきます。（送料弊社負担）
返品・返金はお受けできません。
| <宛先> |
「内容確認メール」に返信してください。 |
|
| <件名> |
件名の最初に「交換依頼」と付けてください。
（その他はそのままで結構です） |
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| <内容> |
現状をなるべく詳しくご記入ください。
（何の商品がどのような状態か）
ご注文内容はすべて引用して残しておいてください。 |
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2.次の場合は、お受けできません。 |
| 1) |
ご使用になられた商品 |
| 2) |
使用に支障がない程度のパッケージの破損、変形、汚れ等を理由としたもの |
| 3) |
通関において検査の対象となり、開封されたことを理由としたもの |
| 4) |
商品デザイン、パッケージの変更を理由としたもの |
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6品物の状態
7個人情報の管理
お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、Eメールアドレス）は注文処理ならびにお客様との通信のために使用され、弊社以外の第三者に販売、貸与、閲覧されることはございません。
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| >>>このページの先頭へ |
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8よくある質問
| 1.「内容確認メール」が届かないのですが？ |
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「内容確認メール」は、ご注文時にお客様が入力されたメールアドレス宛てに自動送信されます。
そのメールアドレスが誤っていると、届きません。
メールで次のようにご連絡ください。
その時にご連絡いただいたメールアドレス宛てに、「内容確認メール」を再送いたします。
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2.商品が届かないのですが？ |
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お届け日数は、通常10日前後ですが、最長で1ヶ月程度余裕を持ってください。
年末年始などの繁忙期、通関作業、フライトスケジュール、また災害や交通事情によりばらつきがあり、それ以上かかる場合もあります。
EMS追跡で状況が分かる場合もあります。
配達された時に不在だった場合は、かならず「不在通知」がポストに入っています。
その「不在通知」が他の郵便物に紛れて気づかなかったり、誤って捨ててしまったりしているかもしれません。
EMS追跡で「不在のため持ち帰り」となっている場合は、再配達を依頼しましょう。
EMS追跡調査はこちらをご参照ください。 |
3.届いた商品が注文と違うのですが？ |
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申し訳ありません。
発送元のミスです。
ただちにご注文商品を発送手配いたしますので、次のようにご連絡ください。
ご注文と異なる商品は弊社宛てに送っていただきます。（送料弊社負担）
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| <宛先> |
「内容確認メール」に返信してください。 |
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| <件名> |
「注文内容と違う商品が届いた連絡」 |
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| <内容> |
届いている商品の名前をご記入ください。
ご注文内容はすべて引用して残しておいてください。 |
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